Правила заказа билетов
Обращаем Ваше внимание, что оформляя заказ, Вы заключаете с компанией ООО "Билет96" договор об оказании услуг, связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в условиях предоставления услуг (оферте). Договор считается заключенным с момента завершения Покупателем процедуры заказа.
Способы оплаты заказа
Наличный расчет
Оплата производится курьеру во время доставки билетов или при выкупе билетов в розничных кассах.
Оплата через интернет банковской картой
Вы можете оплатить свой заказ онлайн через платежный сервис компании Сбербанк с использованием банковских карт следующих платежных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide.
Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Безопасность онлайн платежей
При оплате заказа через интернет, ввод данных, и обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей. Платежная система гарантирует, что конфиденциальные данные клиента не поступают в интернет-магазин, и их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента.
Способы получения заказа
Доставка билетов курьером
Условия осуществления доставки:
- Доставка возможна в любой день недели с 10:00 до 21:00
- Доставка осуществляется не позднее 2-х дней до начала мероприятия
- Доставка в другие города не осуществляется
- В день доставки с Вами связывается курьер для уточнения времени доставки
- Стоимость доставки не зависит от количества билетов и одновременно доставляемых заказов
Доставка билетов, оплаченных через интернет, возможна только владельцу банковской карты. В случае возникновения изменений в момент осуществления доставки, покупателю необходимо сообщить менеджеру билетного агентства по телефону 7 (900) 2000 960
Электронный билет
Оплата электронного билета осуществляется исключительно по безналичному расчету с помощью выбранной платежной системы. После оплаты заказа, оплаченные билеты отправляются на адрес электронной почты (e-mail), указанный при оформлении заказа.
При посещении мероприятия необходимо иметь при себе распечатанный электронный билет. В случае возникновения сомнений в подлинности электронного билета, сотрудники, осуществляющие пропуск на событие вправе сделать контрольный звонок на мобильный телефон, указанный при покупке билета. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных случаев мошенничества с билетами.
Стоимость услуг
При оплате билетов, дополнительно к номинальной стоимости билетов может прибавляться:
- Стоимость доставки билетов курьером
- Комиссия платежной системы, при покупке билетов без сервисного сбора
- Сервисный сбор в размере 5% от номинальной стоимости билета, при выкупе билетов в партнерских розничных кассах
- Сервисный сбор в размере от 0% до 10% от номинальной стоимости билета на мероприятия повышенного спроса
Срок действия заказа
Заказ будет автоматически аннулирован, если он не был оплачен в течение:
- 2 часов, при покупке электронного билета
При осуществлении доставки, заказ будет действителен, до указанного времени и даты доставки включительно.
Возврат билетов
При отмене, замене или переносе мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, который самостоятельно устанавливает место и время для возврата билетов.
Возврат билетов по желанию Покупателя, которые были получены в розничной кассе или при доставке курьером возможен только в центральной кассе, по адресу: г. Нижний Тагил, Свердловское шоссе 31Б
Для возврата электронных билетов по желанию Покупателя, необходимо ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВКУ Пожалуйста, подробно опишите причину возврата.
Внимание. В стоимость билета входит комиссия за оформление и бронирование билета. Ее размер указывается при покупке билета. В соответствии с условиями приобретения билетов при отмене заказа комиссия не возвращается.
Обратите внимание, что возврат денежных средств осуществляется в следующих размерах:
- не позднее чем 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия - 100 % цены билета;
- менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения зрелищного мероприятия - 50 % цены билета;
- менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия 30 % цены билета.
- менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия - 0% от стоимости билета.
В случае отказа посетителя от посещения проводимого мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.
Более подробная информация о возврате билетов, указана в п. 4 условиях предоставления услуг (оферте).